Política de envío

Última actualización: agosto de 2026

Envíos a todo el mundo

ArtsBouquet colabora con artistas y galerías de todo el mundo. Según la obra, su pedido puede enviarse desde nuestro centro logístico en EE. UU. o directamente desde el estudio del artista, la galería que lo representa o un almacén profesional de obras de arte.

Cada envío se coordina cuidadosamente para garantizar la entrega más segura y eficiente.

Como muchas obras son únicas o de edición limitada, el origen del envío puede variar según la ubicación del artista, el almacén donde se guarda la obra o la galería que la expone. Esto nos permite reducir los tiempos de tránsito, minimizar la manipulación y garantizar la entrega más segura de cada pieza.

Plazo de preparación

Los pedidos suelen prepararse para su envío en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

Algunas obras, ediciones limitadas o piezas con enmarcado a medida pueden requerir más tiempo de preparación. En ese caso, le contactaremos con una fecha de envío estimada.

Transportistas

Trabajamos con transportistas internacionales de confianza, entre ellos:

DHL Express
DHL eCommerce
FedEx (cuando proceda)
UPS (cuando proceda)

El transportista se elige según el destino, las dimensiones de la obra y el nivel de servicio necesario.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados varían según el destino.

Los tiempos de tránsito habituales son:

Estados Unidos: 5–10 días laborables
Canadá: 5–12 días laborables
Europa: 5–10 días laborables
Reino Unido: 5–10 días laborables
Asia-Pacífico: 7–15 días laborables
Resto del mundo: 7–20 días laborables

Estas estimaciones no incluyen el despacho de aduanas, que puede variar según el país.

Gastos de envío

El envío a todo el mundo está incluido en todas las obras, salvo que se indique lo contrario en la descripción de la obra. Si un destino requiere una logística excepcional, una manipulación especializada de arte o servicios de transporte adicionales, le contactaremos antes del envío para comentar las opciones disponibles.

En el caso de obras de gran formato o esculturas, podemos contactarle para organizar la solución de envío más adecuada.

Cada obra se embala profesionalmente con estándares de calidad museo y está asegurada por su valor de compra total durante el transporte.

Aduanas, aranceles e impuestos

En los pedidos internacionales, los aranceles de importación, el IVA, las tasas aduaneras, los gastos de gestión y cualquier otro impuesto local del país de destino corren a cargo del comprador.

Estos cargos los fijan las autoridades aduaneras locales y no están incluidos en el precio de compra ni en el coste del envío, salvo que se indique expresamente durante el proceso de pago.

ArtsBouquet no puede prever ni controlar estos cargos, ya que varían según el país.

Embalaje

Cada obra se embala profesionalmente con materiales adecuados para el transporte de obras de arte.

Según la obra, el embalaje puede incluir:

materiales de protección de calidad archivo
embalaje de cartón reforzado
tubos rígidos de envío (para determinadas obras gráficas)
cajas de madera hechas a medida (para obras grandes o frágiles)

Seguro

Los envíos están asegurados contra pérdida o daños durante el transporte.

Si su paquete llega visiblemente dañado:

Fotografíe el paquete antes de abrirlo.
Fotografíe cualquier daño en la obra.
Contacte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Trabajaremos con el transportista para resolver la incidencia lo antes posible.

Seguimiento

Cuando su pedido se haya enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Dirección de entrega

Asegúrese de que la dirección de envío esté completa y sea correcta antes de hacer el pedido. Le recomendamos incluir un número de teléfono en la dirección de entrega por si surge cualquier incidencia en la última fase del reparto.

ArtsBouquet no se hace responsable de los retrasos ni de los gastos de envío adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

ArtsBouquet asume el riesgo de pérdida o deterioro durante el transporte ordinario hasta la entrega al cliente, ya sea recibida por el propio cliente o por la persona designada por el cliente.